Un CRM es una herramienta que te permite gestionar los prospectos de tu negocio de manera ordenada y darles un mejor seguimiento para incrementar tus probabilidades de éxito.
Dentro de un CRM encontrarás diferentes funciones que te ayudan a llevar la relación con tus clientes como registrar acuerdos, interacciones con clientes,crear recordatorios, fechas probables de cierre, etapa y hasta mandar correos.